Devoluções

Somente o Planner do Casamento versão IMPRESSA se enquadra nessas categorias. Os demais produtos comercializados no Shop da Maria Fernanda não são passíveis de devoluções, estornos ou reembolsos.
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  • DIREITO DE ARREPENDIMENTO

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o Direito de Arrependimento, de acordo com o Artigo 49. O cliente pode desistir da compra no prazo máximo de sete dias a partir do recebimento do produto, de acordo com a data de entrega informada pelo rastreamento dos Correios.

Para tal o cliente deve:

- Contatar-nos pelo email marketing@blogdamariafernanda.com formalizando o arrependimento e os dados da compra.

- O produto deve estar intacto, sem uso, em sua embalagem original.

- O valor a ser reembolsado será o valor total da compra - juntamente com o frete, se houver.

- O custo de frete reverso para devoluções por arrependimento de compra são de responsabilidade do comprador.

- O reembolso só será realizado assim que o produto chegar ao Shop da Maria Fernanda e após a averiguação da integridade do mesmo.

 

  • NÃO ENTREGA

Caso o pedido não seja entregue ao destinatário, assim que o mesmo retornar ao Shop da Maria Fernanda, o cliente será reembolsado pelo valor do produto e não pelo valor total do produto com frete.

 

  • REEMBOLSOS

Os reembolsos serão realizados através do método de pagamento escolhido pelo cliente. Pagamentos realizados em cartões de crédito via PayPal ou PagSeguro serão estornados no mesmo. 

No caso de pagamentos via boleto bancário, este será realizado até 10 dias úteis após o recebimento do produto no Shop da Maria Fernanda. O depósito somente será realizado na conta corrente do cliente que gerou o pedido, conta correte de terceiros não serão aceitas para reembolsos.

Todo reembolso/estorno somente será realizado a partir do recebimento do produto no Shop da Maria Fernanda, após aprovação das condições do mesmo. 

 

 

Toda solicitação será tratada individualmente, seguindo as normas acima. No caso de dúvidas contate-nos pelo email marketing@blogdamariafernanda.com